สายการบินฟ้องลูกค้าที่ข้ามเที่ยวบินเพื่อประหยัดเงิน

สายการบินฟ้องลูกค้าที่ข้ามเที่ยวบินเพื่อประหยัดเงิน

ลุฟท์ฮันซ่า สายการบินแห่งชาติของเยอรมนี ฟ้องผู้โดยสารกรณีไม่แวะพัก เรื่องนี้ซับซ้อนกว่าสายการบินที่ฟ้องลูกค้าเพราะมาสายหรือประมาทไปหน่อย ลุฟท์ฮันซ่าอ้างว่าผู้โดยสารจองเที่ยวบินจากซีแอตเทิลไปยังออสโล ประเทศนอร์เวย์ โดยหยุดพักที่แฟรงก์เฟิร์ต เยอรมนี และตั้งใจพลาดเที่ยวบินต่อเครื่อง แทนที่จะขึ้นเที่ยวบินอื่นของลุฟท์ฮันซ่าซึ่งเขาจองไว้ซึ่งมุ่งหน้าไปยังกรุงเบอร์ลิน จุดหมายปลายทางที่เขาตั้งใจไว้ (เขาจะโดนจับไหมถ้าเขาเพิ่งจองเที่ยวบินเบอร์ลินผ่านสายการบินอื่น ใครจะรู้)

ผู้โดยสารที่ไม่มีชื่ออยู่ในเอกสารของศาลที่ได้รับจาก CNNถูกกล่าวหาว่าใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ที่ทำให้ค่าโดยสารผ่านจุดหมายปลายทางบางแห่ง เช่น เที่ยวบินไปออสโลผ่านแฟรงค์เฟิร์ต ซึ่งถูกกว่าค่าโดยสารไปยังจุดหมายปลายทางนั้น ลุฟท์ฮันซ่าเรียกร้องค่าเสียหาย 2,112 ยูโร (ประมาณ 2,300 ดอลลาร์) โดยอ้างว่าผู้โดยสารละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยใช้ช่องโหว่ที่เรียกว่า “เมืองที่ซ่อนอยู่”

วิธีการทำงาน: สมมติว่าคุณต้องเดินทางจากจุด A ไปจุด B

 แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ราคาถูกกว่าที่คุณจะบินจากจุด A ไปจุด C โดยหยุดพักที่จุด B ตราบใดที่คุณไม่ตรวจสอบ กระเป๋า (เนื่องจากกระเป๋าที่โหลดใต้ท้องเครื่องจะบินไปยังปลายทางสุดท้ายของเครื่องบินเสมอ โดยที่สายการบินจะไม่ทำกระเป๋าเดินทางหาย) ในทางทฤษฎี ไม่มีอะไรหยุดยั้งคุณไม่ให้ไม่ขึ้นเครื่องต่อเครื่อง ตราบใดที่เอกสารของคุณอยู่ในระเบียบ

เที่ยวบินเหล่านี้ถูกกว่าเพราะตามที่บล็อกCranky Flierชี้ให้เห็น “สายการบินไม่ได้คิดราคาตามต้นทุน ราคาสายการบินตามความต้องการ” เที่ยวบินตรงเป็นที่ต้องการมากกว่าเที่ยวบินที่มีการหยุดพัก ดังนั้นสายการบินจะกำหนดราคาเที่ยวบินเหล่านั้นให้สูงขึ้น และบางเมือง เช่น แฟรงก์เฟิร์ต ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่เป็นจุดแวะพักทั่วไป สายการบินสามารถเติมเครื่องบินเข้าไปในแฟรงก์เฟิร์ตได้ด้วยลูกค้าจำนวนมากที่มุ่งหน้าไปที่นั่นจริง ๆ และคนอื่นๆ ที่หยุดอยู่ที่นั่นเพื่อขึ้นเครื่องบินที่อื่น

เห็นได้ชัดว่าสายการบินไม่ชอบที่ผู้คนจับตั๋วเมืองที่ซ่อนอยู่ เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดคือถ้ามีคนจองเที่ยวบินและมาปรากฏตัวที่ขาเดียว สายการบินจะไม่สามารถขายที่นั่งนั้นให้กับผู้โดยสารคนอื่นได้ (แม้ว่าจะน่าสังเกตว่าสายการบินมักจองเที่ยวบินเกินจำนวน และอาจเป็นไปได้เสมอว่ามีคนรอขึ้นเครื่องขณะสแตนด์บาย แต่เนื่องจากไม่รับประกันการขาย สายการบินจึงไม่ชอบใจ)

พวกเขายังอ้างว่าผู้โดยสารที่ตั้งใจพลาดเที่ยวบิน

บางส่วนทำให้ลูกค้ารายอื่นแย่ลงไปอีก: เจ้าหน้าที่ Gate สามารถระงับเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารที่ไม่มีความตั้งใจที่จะแสดงขึ้น อาจทำให้เที่ยวบินล่าช้าและมีผลกระทบตามลำดับ และลูกค้าที่ซื้อเที่ยวบินที่เขาไม่ได้ตั้งใจจะขึ้นเครื่องบินก็สามารถผลักดันราคาให้สูงขึ้นสำหรับลูกค้ารายอื่นๆ ที่พยายามจองในภายหลังโดยทำให้ดูเหมือนว่ามีความต้องการเที่ยวบินนั้นมากกว่าที่เป็นอยู่จริง

สายการบินยังโต้แย้งด้วยว่ารูปแบบฮับและพูดโดยที่สนามบินแห่งหนึ่งทำหน้าที่เป็น “ศูนย์กลาง” ให้กับสายการบินอื่นในภูมิภาคช่วยให้พวกเขารักษาราคาให้ต่ำเพื่อแข่งขันกับสายการบินราคาประหยัดซึ่งคิดค่าใช้จ่ายต่อขา

คดี Lufthansa ไม่ใช่ครั้งแรกที่สายการบินฟ้องใครซักคนเพื่อเล่นเกมระบบ ในปี 2014 สายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์และเว็บไซต์จอง Orbitz ได้ยื่นฟ้องร่วมกับอัคทาเรอร์ ซามาน นักเขียนโค้ดวัย 22 ปีในขณะนั้น ที่อยู่เบื้องหลัง Skiplagged เว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้คนค้นหาเที่ยวบินที่ซ่อนอยู่ในเมือง โดยเรียกร้องค่าเสียหาย 75,000 ดอลลาร์ United แย้งว่า Zaman แข่งขันกับเว็บไซต์จองอื่น ๆ อย่างไม่เป็นธรรมและส่งเสริมการเดินทางที่ “ต้องห้ามอย่างเคร่งครัด” Orbitz เข้าร่วมในคดีนี้เนื่องจาก Skiplagged เปลี่ยนเส้นทางผู้โดยสารที่มีศักยภาพผ่าน Orbitz บังคับให้เว็บไซต์ละเมิดสัญญาของตนเองกับ United อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้พิพากษาจบลงด้วยการโยนคดีนี้ออกไปเพราะถูกฟ้องในชิคาโกและซามานไม่ได้อาศัยอยู่หรือทำงานในเขตอำนาจศาลนั้น

สำหรับชุดลุฟท์ฮันซ่า ยังไม่ชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป ผู้พิพากษายกฟ้องคดีนี้ในเดือนธันวาคม แต่โฆษกของลุฟท์ฮันซ่าบอกกับซีเอ็นเอ็นว่าบริษัท “ได้ยื่นอุทธรณ์คำตัดสินแล้ว” และจะดำเนินคดีต่อไป บล็อกเกอร์ท่องเที่ยว รายหนึ่ง ให้ เหตุผลว่าไม่ว่าผลลัพธ์จะออกมาเป็นอย่างไร ลุฟท์ฮันซ่าจะจบลงด้วยการดูเหมือนคนเลว ท้ายที่สุดแล้ว เป็นเรื่องยากที่ประชาชนจะเข้าข้างสายการบิน

เจ้าของเอ็นเอฟแอลกล่าวว่าพวกเขาต้องการยุติการร้องเรียนของทรัมป์เกี่ยวกับการประท้วง นั่นสามารถช่วยกรณีของ Kaepernick ได้

ทรัมป์มีความโปร่งใสมากเกี่ยวกับความรู้สึกของเขาที่มีต่อการประท้วง NFL โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาเชื่อว่าผู้เล่นที่ประท้วงความอยุติธรรมทางเชื้อชาติไม่เคารพสัญลักษณ์ของอเมริกา

การอ้างสิทธิ์นี้ย้อนกลับไปในช่วงเวลาของเขาในการหาเสียง

เมื่อเขาวิพากษ์วิจารณ์การประท้วงของ Kaepernick โดยกล่าวว่าผู้เล่นควร ” หาประเทศที่เหมาะกับเขามากกว่า” ตั้งแต่นั้นมา ทรัมป์ได้เพิ่มวาทศิลป์ของเขาขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเรียกผู้เล่นเอ็นเอฟแอลคุกเข่าว่า “ลูกหมา” ซึ่งควรถูกไล่ออกเมื่อเดือนกันยายนที่แล้ว

ไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้น รองประธานาธิบดีไมค์ เพนซ์ออกจากเกมฟุตบอลหลังจากที่ผู้เล่น 49ers คุกเข่าลงระหว่างเพลงสรรเสริญ (ทรัมป์ให้เครดิตกับการจากไปของเพนซ์หลังจากนั้นไม่นาน) ในเดือนมีนาคม 2017 หลังจากที่ Kaepernick กลายเป็นฟรีเอเย่นต์ ทรัมป์แย้งว่าเจ้าของ NFL หลีกเลี่ยงกองหลังเพราะพวกเขาไม่ต้องการได้รับ ” ทวีตที่น่ารังเกียจ ” จากประธานาธิบดี

ทรัมป์อ้างเครดิตอย่างกระตือรือร้นว่า Kaepernick ไม่ได้เล่นฟุตบอลอีกต่อไป และเสนอว่าเอ็นเอฟแอลกำหนดบทลงโทษที่เข้มงวดกับผู้เล่นที่ยังคงประท้วงอยู่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเขาสมรู้ร่วมคิดกับเจ้าของลีกหรือเจ้าของทีม ท้ายที่สุด ทรัมป์แม้จะมีความทะเยอทะยานก่อนหน้านี้แต่ก็ไม่ได้เป็นเจ้าของทีมเอ็นเอฟแอล

แต่อย่างที่ Michael McCann ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายและนักวิเคราะห์กฎหมายของ Sports Illustrated อธิบายทรัมป์ยังคงอาจเป็นตัวเร่งให้เกิดการสมรู้ร่วมคิดใน NFL กรณีดังกล่าวสามารถทำได้ตามความคิดเห็นต่างๆ จากทรัมป์ รวมถึงแถลงการณ์และนโยบายที่เกี่ยวข้องของลีกในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

credit : kollagenintensivovernight.com swimminginliterarysoup.com cascadaverdelodge.com veroniquelacoste.com averysmallsomething.com